商务部等部门约谈沃尔玛，要求其落实计划策略。会议解读了沃尔玛在中国市场的策略，强调合规经营和保障消费者权益。沃尔玛承诺将积极调整经营策略，以符合中国法律法规和市场要求。

1. 约谈背景
2. 约谈结果

维护市场秩序，守护消费者权益

商务部携手国家市场监管总局、国家发展改革委等相关部门，对沃尔玛（中国）投资有限公司进行了正式约谈，此次约谈的核心目标在于督促沃尔玛严格遵守我国法律法规，规范市场行为，切实维护消费者合法权益，以下是本次约谈的详细过程：

约谈背景

沃尔玛近年来在我国市场迅猛发展，已成为零售行业的重要参与者，在快速扩张的过程中，沃尔玛在商品质量、价格诚信、售后服务等方面暴露出一些问题，引发了消费者及社会各界的广泛关注，为加强市场秩序，保护消费者权益，商务部等部门决定对沃尔玛进行约谈。

1. 商品质量问题

在约谈中，商务部等部门强调沃尔玛需高度重视商品质量问题，强化供应链管理，确保商品质量符合我国法律法规及标准，沃尔玛承诺将严格执行进货渠道审查，加大不合格商品排查力度，切实保障消费者权益。

2. 价格欺诈问题

商务部等部门指出沃尔玛在部分商品销售中存在价格欺诈行为，损害了消费者利益，沃尔玛对此表示，将加强内部管理，严格执行价格管理制度，彻底杜绝价格欺诈现象。

3. 售后服务问题

约谈中，商务部等部门要求沃尔玛改善售后服务，提升服务水平，沃尔玛承诺将加强售后服务团队建设，提升员工业务能力，确保消费者购物体验。

4. 购物环境问题

商务部等部门强调沃尔玛需改善购物环境，提升消费者购物体验，沃尔玛承诺将加强店内环境管理，提高购物环境质量，为消费者提供舒适购物空间。

5. 社会责任问题

商务部等部门要求沃尔玛在发展过程中积极履行社会责任，关注员工权益，支持公益事业，沃尔玛表示将积极履行社会责任，关注员工权益，提供更优质的服务。

约谈结果

经过约谈，商务部等部门对沃尔玛提出了明确要求，沃尔玛承诺将认真落实以下措施：

1. 强化商品质量管理，确保商品质量符合我国相关法律法规和标准。

2. 严格执行价格管理制度，杜绝价格欺诈现象。

3. 改善售后服务，提升服务水平。

4. 加强店内环境管理，提高购物环境质量。

5. 积极履行社会责任，关注员工权益，支持公益事业。

商务部等部门联合约谈沃尔玛，彰显了我国政府对市场秩序和消费者权益的坚定维护，此次约谈促使沃尔玛认识到自身不足，并采取措施进行改进，期待沃尔玛在未来的发展中，能够严格遵守我国法律法规，切实保障消费者合法权益，为我国零售行业的发展贡献力量，也希望其他企业以此为鉴，共同维护市场秩序，为消费者营造更美好的购物环境。